Spätestens seit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz fragen sich viele Unternehmen: Muss meine Website barrierefrei sein, und was passiert, wenn nicht? In dieser Folge geht es um die rechtlichen Grundlagen digitaler Barrierefreiheit in Deutschland, darum, für wen welche Regeln gelten, und warum sich Barrierefreiheit auch dort lohnt, wo sie nicht vorgeschrieben ist. Wichtig vorab: Dieser Beitrag gibt einen Überblick und ersetzt keine Rechtsberatung im Einzelfall.
Was eine barrierefreie Website ist
Eine barrierefreie Website kann von allen Menschen genutzt werden, auch von blinden Menschen mit Screenreader, von Menschen, die nur mit der Tastatur navigieren, oder von Menschen mit Sehschwäche, die Inhalte vergrößern. Davon profitieren auch ältere Menschen, Nutzer mit langsamer Internetverbindung oder jemand, der vorübergehend eingeschränkt ist. Maßstab für die technische Umsetzung sind die internationalen Web Content Accessibility Guidelines, kurz WCAG.
Die rechtlichen Grundlagen im Überblick
Für öffentliche Stellen gilt in Deutschland schon länger eine Pflicht zur digitalen Barrierefreiheit, geregelt im Behindertengleichstellungsgesetz und in der Barrierefreie-Informationstechnik-Verordnung, kurz BITV 2.0. Für die Privatwirtschaft ist seit dem 28. Juni 2025 das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz, kurz BFSG, in Kraft. Es setzt den European Accessibility Act um und verpflichtet Unternehmen, die bestimmte Produkte und Dienstleistungen für Verbraucher anbieten, diese barrierefrei zu gestalten. Dazu gehören insbesondere Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr, also zum Beispiel Onlineshops, Online-Terminbuchungen mit Vertragsabschluss oder Buchungsportale, außerdem unter anderem Bankdienstleistungen, E-Books und bestimmte Verkehrsdienstleistungen.
Ausgenommen sind Kleinstunternehmen, die Dienstleistungen anbieten, also Unternehmen mit weniger als zehn Beschäftigten und höchstens zwei Millionen Euro Jahresumsatz oder Jahresbilanzsumme. Reine Informationswebsites ohne Vertragsabschluss, etwa die Website eines Handwerksbetriebs mit Kontaktformular, fallen in der Regel nicht unter das Gesetz. Reine B2B-Angebote sind ebenfalls nicht erfasst. Die Abgrenzung kann im Einzelfall aber knifflig sein, etwa wenn über die Website Termine verbindlich gebucht oder Leistungen bezahlt werden.
Was bei Verstößen droht
Die Einhaltung des BFSG wird von einer Marktüberwachungsbehörde der Länder kontrolliert, die Mängel beanstanden, Fristen setzen und Bußgelder verhängen kann. Zusätzlich können Verbraucherverbände und unter Umständen Mitbewerber gegen Verstöße vorgehen. Wer unter das Gesetz fällt, muss außerdem eine Erklärung zur Barrierefreiheit seiner Dienstleistung bereitstellen.
Auch ohne Pflicht ein Gewinn
Unabhängig von der Rechtslage bringt Barrierefreiheit handfeste Vorteile: eine größere Zielgruppe, eine bessere Nutzerfreundlichkeit für alle, eine klarere Struktur, die auch Suchmaschinen hilft, und ein positives Image. Viele Maßnahmen sind mit überschaubarem Aufwand umsetzbar, wenn sie früh mitgedacht werden: beschreibende Alternativtexte, eine logische Überschriftenstruktur, ausreichende Kontraste, vollständige Tastaturbedienbarkeit, verständliche Formulare und skalierbare Schriftgrößen. Kostenlose Prüfwerkzeuge zeigen, wo es hakt.
Häufige Fragen
Gilt das Barrierefreiheitsstärkungsgesetz für meine Website?
Wenn du Verbrauchern über die Website Dienstleistungen mit Vertragsabschluss anbietest, etwa einen Onlineshop, und kein Kleinstunternehmen bist, sehr wahrscheinlich ja. Reine Informationswebsites sind in der Regel nicht erfasst. Lass das im Zweifel prüfen.
Seit wann gilt das BFSG?
Seit dem 28. Juni 2025. Für bestimmte bestehende Produkte und Verträge gibt es Übergangsfristen.
Mehr dazu liest du im Beitrag zur barrierefreien Website. Oder melde dich für ein unverbindliches Gespräch.