Die Berechnung und Interpretation der Average Revenue Per Account (ARPA) ist ein wichtiges Instrument für Unternehmen, um die Rentabilität und Effizienz ihrer Kundenbasis zu bewerten.
Die Berechnung der ARPA erfolgt durch die folgende Formel:
ARPA=GesamtumsatzGesamtzahl der Kundenkonten\text{ARPA} = \frac{\text{Gesamtumsatz}}{\text{Gesamtzahl der Kundenkonten}}ARPA=Gesamtzahl der KundenkontenGesamtumsatz
Nehmen wir an, ein Unternehmen hat im vergangenen Jahr einen Umsatz von 2 Millionen Euro erzielt und 1.000 Kundenkonten. Die Berechnung der ARPA sieht wie folgt aus:
ARPA=2.000.000 Euro1.000=2.000 Euro\text{ARPA} = \frac{2.000.000 \text{ Euro}}{1.000} = 2.000 \text{ Euro}ARPA=1.0002.000.000 Euro=2.000 Euro
Das bedeutet, dass das Unternehmen im Durchschnitt 2.000 Euro pro Kundenkonto im Jahr erwirtschaftet hat.
Durch die regelmäßige Berechnung und Analyse der ARPA können Unternehmen besser verstehen, wie gut sie ihre Kunden monetarisieren und wie sie ihre Geschäftsstrategien entsprechend anpassen können.
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